1、游客须携带本人有效身份证件出行,儿童无身份证需携带户口簿原件;因个人证件问题导致无法乘车、乘机、入住、入园的,相关责任与损失由游客自行承担;
2、 不接受无完全民事行为能力的未成年人单独参团;18 周岁以下未成年人、65 周岁以上老年人参团,须有成年家属全程陪同。患有精神疾病、无行为控制能力或可能危害团队安全的人员,谢绝报名;
3、报名时请准确提供参团人姓名、证件号、联系电话并保持通讯畅通;旅行社工作人员将保持联络畅通,用于接送站与应急联络。因游客关机、失联造成的后果,由游客自行承担;
4、火车票不保证具体车次,仅保证抵达目的地;
5、本报价按山东各高铁出发地至目的地高铁二等座核算,最终以实际出票为准,票价差价多退少补;
6、旅游合同签订并付清全款后即完成票务预订,游客如需改签、签转、退票,需自行办理并承担相应损失,旅行社可提供必要协助;
7、往返交通及当地用车时间以当日实际情况为准;旅行社含接站、送站服务各一次,超出次数费用游客自理;
8、 因天气、交通管制等不可抗力导致交通延误、取消的,旅行社积极协助处理,不承担额外损失及责任;
9、按 2 人 1 间房核算,酒店不提供自然单间;出现单男单女优先安排加床或拼房,不愿拼房或无法拼房的,需补齐单房差享用单人房,加床多为钢丝床;
10、上海地区酒店不提供一次性洗漱用品,请自行准备;酒店内洗衣、电话、收费电视、饮品等个人消费均自理;
11、早餐为酒店随房赠送,不用不退;正餐十人一桌、八菜一汤,不含酒水,人数不足 10 人时菜品数量相应调整;
12、 华东地区餐饮风味、条件与其他地区存在差异,游客请提前做好心理准备;
13、 行程包含用餐以外的其他餐食,费用自理;
14、请根据自身条件选择线路;游览中因自身健康原因自愿放弃部分行程的,放弃期间人身安全自行负责,未发生的合理费用可按实退还;
15、 因个人原因中途退团,未参与项目费用按实际未发生部分结算,离团期间安全责任自负,离团前需签订相关证明;
16、行程时间仅供参考,旅行社在不减少景点前提下可合理调整游览顺序;遇不可抗力无法游览的,退还旅行社优惠门票,不承担其他损失,超支费用游客自理;
17、本线路为综合报价,优惠证件不再重复享受门票减免;免票按团队折扣价退门票(赠送项目不退);自费景点使用自备门票或优惠证件,需另缴车位及导游服务费;
18、出团通知最晚于出团前 1 天发送,确定后将第一时间通知。散拼团报名时暂不提供导游姓名及联系方式,敬请游客保持手机畅通;
19、接待质量以游客或代表填写的意见单为准,请公平公正填写;不填写视为放弃此项权利,按无投诉处理,不受理因虚填、不填产生的后续争议;
20、行程中对服务有异议请在当地及时提出以便现场处理,返程后投诉无合理依据的不予受理;旅行社不受理与意见单内容相悖的投诉;
21、65 周岁以上老人参团,须签订身体健康及安全责任相关确认文件;
22、出于安全考虑,80 周岁以上老人不予接待;
23、因个人原因中途退团,视为自愿放弃后续服务,旅行社扣除已实际发生的必要费用后,退还余款,离团后人身及财产安全责任由游客自行承担;
24、 本须知相关约定与法律法规不一致的,以法律法规为准。