1、住宿：舒适型酒店住宿；

2、用餐：含2早（酒店含早不吃不退）；

3、交通：全程空调旅游车，每人一个正座， 根据人数安排车辆；

4、门票：自理门票；

5、导服：全程优秀领队服务；

6、保险：全程赠送旅行社责任险；

7、费用不含：耳机、景交车不属于自费项目，产生需自理；

8、投诉：投诉受理，以游客交回的《游客意见单》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《游客意见单》，所反馈意见，当时处理，不受理返程后的投诉。

1、因山西的旅游刚开始发展，所以三星、四星酒店不能和南方相比，但们将尽力安排。山西的口味与南方有差别，请及时与导游沟通；

2、山西地处黄土高原海拔高，气候干燥，建议多喝水。水土碱性大，入乡随俗，多吃醋。山西一年四季分明，五台山地区5—10月份，日照强度与昼夜温差较大，请游客根据自身情况带足御寒衣服、水壶、墨镜、太阳帽和特级防晒油以备外出护肤用。（最近雨水天气较多，请客人预备雨伞）特别是到沙漠旅游，要带日常用品、药品、水、指南针、地图；

3、山西是全国地上文物大省，文化底蕴深厚，景点（区）分散，乘车时间较长，请游客注意休息调配好时间，以充足的体力参加旅游活动。有晕车的游客请自备晕车药。佛教圣地五台山各寺庙均有免费香供客人使用。各寺庙也备有价格等的套香，请游客按自身情况，酌情考虑；

4、山西旅游，游客需注意穆斯林地区、景点的禁忌和习惯。例如忌食猪、马、骡等不反刍动物的肉和一切动物的血，不食自死物；进入清真禁止吸烟、饮酒，在礼拜堂内禁止拍照等；

5、山西地势高，患有高血压、心脏病、气管炎、哮喘病的人，初到山西会有头晕、心慌、气喘等反应，请携带一些防护药品。气候干燥，可能会引起鼻腔干痛、口舌干燥、皮肤干裂等症状，携带相关药品及润肤品，多喝水，多吃水果蔬菜；

6、大多地区饮用水为地下水，水质较硬，可能会引起腹泻、胃痛、皮肤不适，请携带理气、抗过敏及相关药品；

7、山西特色：汾酒系列、山西陈醋、平遥牛肉、山西十大名枣、核桃、沁州黄小米、檀山黄小米；

8、当地天气平均 -8℃--15℃左右，请客人注意:自备外套。请客人注意:请注意防晒护肤。旅途中遇不可抗因素造成的滞留、所增加的费用由客人支付；在不减少景点的情况下，我社有权对行程前后顺序进行调整；

9、山西八大怪：第一怪：路边灰土当煤卖、第二怪：山西陈醋一道菜、第三怪：汾酒窝头把客待、第四怪：刀子削面比飞快第五怪：烧饼要用石头块、第六怪：土豆白菜论麻袋、第七怪：山上挖洞当房盖、第八怪：新娘盖头给驴戴；

10、特价产品，如中途退团，所有费用不退。

1、如24小时之内临时退团，需支付旅行社空车座费用，车辆不能超载，小孩必须占座；

2、此团为散客拼团。保证20成人报名即可成团，如收客人数不足时，本公司会提前1天通知客人客人可选择延期出团或解除合同，旅行社不承担违约责任，不做任何赔偿；

3、领队会在出游提前一天晚上7：00左右以逐一电话或短信的方式通知游客代表集合时间和地点，请保持手机畅通，如提前一天未接到通知，请联系报名旅行社。接到通知的游客请互相通知同行人员，谢谢配合，以免造成遗漏；

4、以上行程谢绝孕妇、患有传染病、自身有心脏病、脑溢血、冠心病等可能危害其他旅游者健康和安全的客人及70岁以上老人及高危人群参加游客的报名，如有隐瞒自身健康状况而产生意外或导致其他损失，概由游客承担，旅行社不承担责任；18周岁以下及60-70岁老人，需有家属陪同！谢谢理解；

5、我社提醒游客自由活动期间务必注意人身及财产安全，我社对小孩、老人不承担监护权；个人贵重物品请自行妥善保管；

6、如遇大雨、大雪、大雾天气，我社根据情况处理，但是不做赔偿。